Centro assistenza

Avviare l'esame

Inserisca la password ricevuta nella pagina iniziale e tocchi « Avanti ». Non è necessario alcun accesso.

Scegliere la lingua

Scelga la sua lingua. Sono disponibili le lingue che la direzione d'esame ha abilitato per questo esame.

Dati personali

Inserisca il suo nome e compili il campo aggiuntivo, se presente (ad es. « numero del tavolo »). Ciò che viene richiesto qui è stabilito dalla direzione d'esame.

Rispondere alle domande

Risponda alle domande una dopo l'altra. Le sue risposte vengono salvate automaticamente man mano. Usi le frecce per andare avanti e indietro.

Connessione persa — cosa fare?

Nell'app: Nessun problema. L'esame prosegue offline — risponda normalmente alle domande. Solo alla fine, per trasmettere i risultati, le servirà di nuovo una connessione Internet. Ristabilisca semplicemente la connessione a quel punto.

Nel browser (Web): La versione Web richiede una connessione Internet continua. Se si interrompe, i suoi progressi non vanno comunque persi: acceda di nuovo e riprenda l'esame con l'ID di ripristino (vedi punto seguente).

ID di ripristino (Recovery ID)

Se deve riprendere l'esame, si rivolga alla direzione d'esame, che le comunicherà l'ID di ripristino. I suoi progressi sono salvati sul server — con l'ID e la password dell'esame riprende esattamente da dove aveva interrotto.

Se nemmeno questo funziona (solo app)

L'app dispone di un'ulteriore modalità di ripristino come sicurezza aggiuntiva. Anche questa viene attivata per lei dalla direzione d'esame. Si rivolga quindi in ogni caso alla direzione d'esame — il suo lavoro non va perso.

Concludere

Quando ha finito, concluda l'esame. Se restano domande senza risposta, viene avvisato prima. Dopo l'invio compare una conferma.